Laatst bijgewerkt: 6 september 2025

 

Dit privacybeleid beschrijft hoe Optiek Van der Auweraer (“wij”, “ons”, “onze”) jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt in het kader van onze activiteiten, zowel online via onze website als offline in onze winkel.

 

Wij respecteren jouw privacy en verwerken jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, Verordening (EU) 2016/679) en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.

We raden je aan om dit privacybeleid zorgvuldig door te nemen.

 

Identiteit en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke en diens vertegenwoordiger

 

Naam vennootschap: OPTIEK VAN DER AUWERAER

Rechtsvorm: Besloten vennootschap (BV)

Zetel: Boomstraat 39, 2880 Bornem (België)

Ondernemingsnummer: 0456.875.443

Btw-nummer: BE     0456.875.443

E-mail: optiekvanderauweraer@telenet.be
Tel: 03 889 52 93

Vertegenwoordigd door dhr. Van der Auweraer, Philip

 

Verzamelde persoonsgegevens

 

Persoonlijk identificeerbare informatie: Bij het gebruik van onze website en/of het maken van een afspraak, kunnen we bepaalde persoonlijke gegevens verzamelen zoals je naam en voornaam, e-mailadres, adres en telefoonnummer.

 

Gezondheidsgegevens: In het kader van onze activiteiten (aanmeten van brillen, lenzen, oogmetingen etc.) verzamelen wij ook gezondheidsgegevens, zoals oogmetingen en resultaten van zichttesten, gegevens over bril- en/of contactlensvoorschriften, informatie verstrekt door jou of jouw arts over jouw visuele gezondheid. Deze gegevens vallen onder de categorie “bijzondere categorieën van persoonsgegevens” (art. 9 AVG) en worden met extra zorg verwerkt.

 

Niet-persoonlijk identificeerbare informatie: We kunnen ook bepaalde niet-persoonlijk identificeerbare informatie verzamelen wanneer je onze website bezoekt, zoals je IP-adres, browsertype, besturingssysteem en bezochte pagina’s. Deze informatie wordt gebruikt om de prestaties van onze website te verbeteren en om onze demografische gegevens te analyseren.

We verzamelen deze apparaatgegevens met gebruik van de volgende technologieën:

• Cookies: Dit zijn gegevensbestanden die op je apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke id bevatten. Ga voor meer informatie over cookies en het uitschakelen van cookies naar ons cookiebeleid (https://www.optiekvanderauweraer.be/cookie-policy).
• Logbestanden: Deze traceren handelingen op de website en verzamelen gegevens waaronder je IP-adres, het browsertype, de internetprovider, pagina’s waarvan je naar de website wordt gestuurd en waar de website je naartoe stuurt, datum- en tijdsaanduidingen.
• Webbakens, tags en pixels: Dit zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om gegevens te registreren over het gebruik van de website.

Gebruik van de verzamelde persoonsgegevens

 

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden.

 

Doel	Rechtsgrond	Categorie persoonsgegevens
Het plannen en beheren van jouw afspraak	Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1(b) AVG)	Naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer
Het uitvoeren van oogmetingen en leveren van brillen, lenzen of andere optische producten	Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1(b) AVG) en verstrekken van gezondheidszorg (artikel 9(2)(h) AVG)	Naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, gezondheidsgegevens (oogmetingen, voorschriften)
Het bijhouden van de resultaten van jouw oogmetingen/onderzoeken voor dossieropbouw & toekomstige raadpleging en advies	Gerechtvaardigd belang (art. 6.1(f) AVG), verstrekken van gezondheidszorg (artikel 9(2)(h) AVG) en jouw uitdrukkelijke toestemming (art. 9.2(a) AVG)	Naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, gezondheidsgegevens (oogmetingen, resultaten van zichttesten, bril-/lens voorschriften)
Het communiceren met jou over jouw afspraken, bestelde producten of diensten	Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1(b) AVG)	Naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer
Het aanvragen van terugbetalingen en tegemoetkomingen bij ziekenfondsen of RIZIV	Wettelijke verplichting (art. 6.1(c) AVG)	Naam, voornaam, voorschriften en relevante medische gegevens (indien vereist), facturatiegegevens
Facturatie en boekhouding	Wettelijke verplichting (art. 6.1(c) AVG)	Naam, voornaam, adres (indien op factuur vermeld), aankoopgegevens, betaalgegevens
Verbeteren van onze dienstverlening en optimaliseren van de website	Toestemming (art. 6.1(a) AVG)	IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s, cookiegegevens
Versturen van nieuwsbrieven, promoties en marketingcommunicatie	Toestemming (art. 6.1(a) AVG)	Naam, voornaam, e-mailadres

 

Delen van persoonsgegevens

Wij geven jouw persoonsgegevens alleen door aan derden wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of wanneer jij hiervoor toestemming hebt gegeven.

Voor bepaalde taken maken wij gebruik van gespecialiseerde dienstverleners die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken. Denk bijvoorbeeld aan de partij die ons online afsprakenplatform aanbiedt (Reservio), onze IT- en hostingpartners of ons boekhoudkantoor. Met deze verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om ervoor te zorgen dat jouw gegevens correct en veilig worden behandeld en niet voor hun eigen doeleinden worden gebruikt.

In sommige gevallen moeten wij jouw gegevens delen met andere partijen die zelf ook verantwoordelijk zijn voor de verwerking ervan. Wanneer wij een terugbetaling of tussenkomst voor jou aanvragen, delen wij de noodzakelijke gegevens met jouw ziekenfonds en/of het RIZIV. Zij verwerken jouw gegevens verder als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken in het kader van hun wettelijke taken. Voor meer informatie over hun gegevensverwerking verwijzen wij naar het privacybeleid van jouw ziekenfonds.

Wij geven jouw gegevens niet door buiten de EER. Indien dat in de toekomst wel nodig zou zijn, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de geldende wetgeving en dat er passende waarborgen aanwezig zijn om jouw gegevens te beschermen, bijvoorbeeld via een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of door middel van de standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd.

Bewaartermijn van persoonsgegevens

 

Wij bewaren je persoonsgegevens nooit langer dan noodzakelijk is om onze diensten optimaal te kunnen leveren, zolang dit noodzakelijk is om te kunnen voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of zolang je je toestemming hiervoor hebt gegeven:

• Oogmeetresultaten en voorschriften houden we bij zolang dit nodig is voor de opvolging van jouw zicht en maximaal 10 jaar na jouw laatste bezoek, tenzij je verzoekt om eerdere verwijdering. We doen dit om je een veilige en correcte opvolging van je zicht te kunnen bieden en om eerdere resultaten te kunnen vergelijken bij een nieuwe meting.
• Gegevens die nodig zijn om te kunnen voldoen aan onze boekhoudkundige verplichtingen houden we 7 jaar bij.
• Gegevens die nodig zijn om aan onze verplichtingen te kunnen voldoen inzake jouw bestellingen en m.b.t. de wettelijke garantie houden we 2 jaar bij.
• Gegevens die je verstrekt hebt wanneer je je hebt ingeschreven op onze nieuwsbrief om wanneer je toestemming hebt gegeven om marketingcommunicatie te ontvangen, worden bijgehouden tot je je toestemming intrekt.

Zodra de informatie niet meer noodzakelijk is of je je toestemming hebt ingetrokken, zullen we deze op een veilige manier verwijderen.

 

Beveiliging van persoonsgegevens

 

We treffen alle redelijke technische en organisatorische maatregelen die nodig zijn om jouw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. We gebruiken bijvoorbeeld versleutelingstechnologieën en beperken de toegang tot je gegevens tot geautoriseerd personeel.

 

Jouw rechten met betrekking tot de verzamelde persoonsgegevens

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je mag een kopie van jouw gegevens opvragen.
• Recht op rectificatie: je mag onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
• Recht op wissing (“recht om vergeten te worden”): je mag vragen dat wij jouw gegevens verwijderen, voor zover dit niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten.
• Recht op beperking van de verwerking: je mag de verwerking van jouw gegevens (tijdelijk) laten beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: je mag vragen om jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: je mag bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.
• Recht om toestemming in te trekken: indien verwerking op toestemming gebaseerd is, kan je deze toestemming op elk moment intrekken.

Verzoeken kunnen worden ingediend via de contactgegevens in punt 1. Bij twijfel over jouw identiteit kunnen wij een kopie van een identiteitsbewijs vragen.

Toestemming en opt-out
Voor verwerking die afhankelijk is van jouw toestemming (zoals marketing cookies of e-mailmarketing), vragen wij expliciet je toestemming via onze cookie- en privacy-instellingen. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.

Klachten

 

Indien je klachten zou hebben m.b.t. de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je steeds contact opnemen met ons. We lossen dit dan zo snel mogelijk op!

Je hebt ook steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger).

 

Gegevensbeschermingsautoriteit

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

+32 (0)2 274 48 00

+32 (0)2 274 48 35

contact@apd-gba.be

 

Wijzigingen in het privacybeleid

 

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment bij te werken of te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd, samen met de datum van bijwerking.

 

Contact

 

Als je vragen hebt over ons privacybeleid of als je je rechten wenst uit te oefenen, kun je steeds contact opnemen met ons via de gegevens in punt 1.